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　　今年下半年，永輝超市“學習胖東來”的自主調(diào)改店在全國多個城市陸續(xù)開業(yè)，更好的商品品質(zhì)、購物環(huán)境和顧客服務(wù)讓這些調(diào)改店迅速成為城市熱點。

　　如今，這樣的調(diào)改店也開到了東北，11月22日，經(jīng)歷了一個月的閉店調(diào)改，永輝超市在東北的首家“學習胖東來”自主調(diào)改店——沈陽沈北吾悅廣場店正式恢復(fù)營業(yè)，市民不僅可以在家門口買到胖東來DL系列的網(wǎng)紅商品，還可以感受到永輝超市全面調(diào)改后的品質(zhì)和幸福商業(yè)模式帶來的消費體驗升級。

　　學習胖東來，調(diào)改店全面提升商品和服務(wù)品質(zhì)

　　調(diào)改后的門店對商品的新鮮健康提出了更高要求。開業(yè)當天，最受顧客青睞的當屬熟食和烘焙區(qū)，現(xiàn)場制作的炸雞、烤腸，熱氣騰騰，新鮮出爐的各式網(wǎng)紅面包，充分滿足了年輕消費者的需求，讓賣場煙火氣十足。

　　門店相關(guān)負責人介紹，在過去的一個多月內(nèi)，遼寧永輝先后安排了多批前往河南胖東來學習，“總共有100多位員工去胖東來學習培訓(xùn)，學他們的文化理念和管理實操經(jīng)營，把胖東來的先進的模式和永輝的經(jīng)營實際相結(jié)合，又充分考慮本地消費者的偏好，形成了這家門店的調(diào)改方案，希望通過這樣的調(diào)改，提高本地的消費品質(zhì)，為消費者帶來更多美好。”

　　促進就業(yè)質(zhì)量提升，將“員工幸福”作為目標

　　為員工設(shè)置委屈獎、給予員工高薪酬和健全的培養(yǎng)體系、每周二閉店休息……一直以來，胖東來都以善待員工而備受好評，在這次“學習胖東來”的自主調(diào)改中，永輝超市也全面提升了員工的就業(yè)質(zhì)量。

　　“調(diào)改后，我們門店員工的最低工資從每月3400元提高至每月4500元，一線員工工資普遍增長，平均提升超30%，并且升級改造了員工休息室、更衣室、培訓(xùn)室和辦公室，大大改善了員工的工作環(huán)境。”門店相關(guān)負責人告訴記者，為了讓員工可以更好地兼顧工作與生活，提升員工幸福感，門店還縮短了營業(yè)時間，增加了員工的年休假，保證員工日均工作不超過8小時。

　　據(jù)了解，本次調(diào)改后，門店員工的人數(shù)由原來的107人增加到250余人，其中還包括了大量的儲備學員。隨著員工待遇和福利的提升，也吸引了不少年輕員工加入，門店年齡結(jié)構(gòu)更合理，也更具有活力。同時，員工也積極學習服務(wù)技能，更主動地為顧客提供服務(wù)。

　　記者看到，顧客進入賣場時，有員工主動提供購物車；顧客遇到不熟悉的商品時，員工也能快速地進行講解和幫助；收銀時員工會麻利地幫忙裝袋……不少顧客表示，確實感受到了服務(wù)的提升和員工狀態(tài)的不同，“讓我們覺得線下逛超市也是一件很有幸福感的事兒。”

　　良好營商環(huán)境，助力企業(yè)提振消費

　　“此次調(diào)改契合了沈陽市積極推動傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的工作方向，以新供給創(chuàng)造新需求，引領(lǐng)消費新體驗，為沈陽市打造多業(yè)態(tài)融合消費場景增添新的活力與亮點。” 沈陽市商務(wù)局市場運行和消費促進處處長李昊鵬表示，市商務(wù)局將以永輝超市沈陽沈北吾悅廣場店的調(diào)改升級為契機，進一步樹立以優(yōu)化服務(wù)促進消費市場高質(zhì)量發(fā)展的理念，鼓勵更多企業(yè)學習先進經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式和服務(wù)理念，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、多元化的消費體驗，同時積極創(chuàng)新打造消費新場景，持續(xù)提升“約沈陽 悅消費”促消費品牌的影響力，為沈陽市經(jīng)濟發(fā)展和就業(yè)增長貢獻消費力量。

責編：楊 旭
審核：劉 新